HOTEL THE FLAG SHINSAIBASHI

大阪市中央區東心齋橋1-18-30
TEL 06-6121-8111
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常見問題

FAQ

關於設施及服務

可以提前把行李寄到酒店嗎?

如需於入住前寄送行李或包裹至飯店,請務必於收件者欄位填寫以下內容「地址:542-0083 大阪市中央區東心齋橋1-18-30 收件者:HOTEL THE FLAG心齋橋、入住日期、住宿者姓名(英文拼音)」若收件者姓名與預約資料不相符,將可能無法順利收件,敬請多加留意。
此外,由於保管空間有限,代收包裹件數僅限一人三件以內。恕不接受貨到付款。

可以使用禮卷或商品卷付款嗎?

無提供各式禮卷或商品卷之付款方式,不便之處敬請見諒。

館內有開放吸菸的空間嗎?

請使用設置於二樓的吸菸區。

可以使用哪些信用卡付款?

接受VISA、MasterCard、JCB、美國運通、大來、中國聯銀、發現、MUFJ、DC、UC、NICOS、SAISON等各種信用卡。

入住前或退房後是否可寄放行李?

櫃檯提供行李寄放服務,唯貴重物品及危險物品請自行保管。

是否可於入住前由旅館代收並暫時保管包裹?

入住日前一週內可由櫃檯代收及保管,於辦理入住時轉交給您。(本服務僅針對常溫保存之物品。且無法受理貨到付款之包裹代收,不便之處敬請見諒。)
寄送時請務必使用與住宿者一致之英文拼音姓名。

客房內是否提供網路設備或Wi-Fi?

全館包含客房內皆可免費使用Wi-Fi無線網路。
如需使用有線網路,可向櫃檯借用轉換器。

是否有投幣式洗衣機?

投幣式洗衣房位於二樓,備有Electrolux出品之QuickWash & QuickDry機各三台。洗衣機一次300日圓(最大5.5公斤),乾燥機一次100日圓(最大6公斤)。

是否有大澡堂?

敝館並無設置大澡堂,請多加利用客房內的浴室(全客房配備花灑式淋浴間,浴缸則僅設置於豪華房型)。

可以將房卡帶走嗎?

不好意思,請務必於退房時一併退還房卡。

是否有飲料自動販賣機?

自動販賣機位於二樓,僅提供非酒精性飲料,酒類可於鄰近便利商店購買。

是否有門禁限制?

本館無門禁限制。入口大門於半夜12點後會上鎖,使用房卡即可解鎖進出。

有哪些可以借用的設備呢?

本館免費提供多項便利設備借用,詳細內容請見客房與設備介紹下方Rental items。
設備數量有限,敬請向我們提前預約。

客房費用是否包含早餐?

依訂房時的選擇,也有不包含早餐之方案。
抵達旅館後仍可加購早餐,請於入住期間至櫃檯購買。

是否有停車場?

飯店一樓為投幣式停車場。
24小時內最高金額【平日】1,600日圓【週六‧日‧國定假日】1,800日圓 ◎中途離場將重新計算,每30分鐘300日圓

可以委託準備慶祝用的花束或蛋糕嗎?

我們將盡最大努力協助您迎接特別的日子,為確保足夠的準備時間,懇請提早與我們聯繫。